Le 16 avril, Haozhifeng Machinery Co., Ltd. a reçu une lettre d'appréciation d'un client commercial international basé en Europe, saluant le service professionnel de l'entreprise dans les projets de personnalisation du matériel. Il s’agit de la cinquième lettre de gratitude de ce type que l’entreprise reçoit cette année de la part de clients étrangers.
Selon certaines informations, le client avait un besoin urgent d'un lot de composants matériels de haute précision conformes aux normes de l'UE en raison de la demande croissante des marchés étrangers. Dès réception de la commande, Haozhifeng Machinery a immédiatement activé son processus de service dédié de personnalisation à l'exportation : l'équipe technique a terminé la révision des dessins et l'optimisation de la solution dans les 24 heures ; le service de production a coordonné une ligne de production dédiée pour assurer une livraison à temps ; et l'équipe de contrôle qualité a effectué des inspections complètes du processus en stricte conformité avec les normes de certification CE de l'UE.
« L'ensemble du processus, depuis les discussions techniques initiales jusqu'à la livraison finale, n'a pris que 15 jours, soit cinq jours d'avance sur notre calendrier initial. La précision du produit répond pleinement à nos exigences, et même dans les détails de l'emballage, ils ont pris en compte les besoins de protection pour le transport maritime longue distance », a déclaré le représentant du client dans un e-mail, ajoutant que le service de Haozhifeng les a aidés à acquérir un avantage concurrentiel sur les marchés étrangers.
En tant qu'entreprise profondément enracinée dans le secteur de la personnalisation du matériel, Haozhifeng Machinery a établi un système de service de « coordination individuelle dédiée + suivi visuel complet du processus » adapté aux clients internationaux. Ce système couvre des services spécialisés tels que l'interprétation des normes internationales, l'adaptation logistique transfrontalière et la communication multilingue. Au premier trimestre de cette année, la société a atteint un taux de livraison à temps de 100 % pour les commandes de personnalisation à l'exportation, avec un taux de satisfaction client atteignant 98,7 %.
« Les clients étrangers accordent une plus grande importance au respect des normes et à l'efficacité des livraisons. Notre objectif est de perfectionner chaque détail », a déclaré le directeur général de Haozhifeng Machinery. À l'avenir, la société continuera d'affiner son système de services internationaux, permettant ainsi à un plus grand nombre de clients internationaux de découvrir le professionnalisme et le service attentionné de la fabrication chinoise de matériel.
